巨頭紛紛入場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購開啟“燒錢”大戰(zhàn)
發(fā)布時(shí)間：2020-12-04 17:24 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：XXD 3346
社區(qū)團(tuán)購最近又火起來了，說“又”是因?yàn)?018年社區(qū)團(tuán)購就火過一陣子，當(dāng)時(shí)數(shù)十家社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)公司在兩個(gè)月內(nèi)密集融資，全國一度出現(xiàn)數(shù)百家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，京東、蘇寧等巨頭相繼入局，堪稱“百社團(tuán) ”大戰(zhàn)。
今年以來，6月份，滴滴打造的社區(qū)團(tuán)購品牌“橙心優(yōu)選”上線;7月，美團(tuán)宣布成立優(yōu)選事業(yè)部，由美團(tuán)高級(jí)副總裁、S-team成員陳亮負(fù)責(zé);8月，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目“多多買菜”上線，同時(shí)上線“多多買菜”小程序;9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購賽道;京東也不甘落后，近日也傳出將進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購的消息。
此外，資本市場(chǎng)也瘋狂跟進(jìn)，短短數(shù)月，已有近百億資金來分食這一市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、同程生活等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)年內(nèi)累計(jì)獲得超90億元的融資。這其中，還不包括大廠“圍獵”興盛優(yōu)選的那筆傳聞中的60億美金。
市場(chǎng)被炒熱之后，搶市場(chǎng)就成了重頭戲，和以前每一次的風(fēng)口爭(zhēng)奪戰(zhàn)一樣，巨頭們依然選擇了“燒錢”。1分錢的食用鹽、1分錢的橙子、桔子，以及各種禮券包、下單返現(xiàn)等促銷手段成為各大平臺(tái)“標(biāo)配”。
如果說傳統(tǒng)團(tuán)購是一種營銷，那么社區(qū)團(tuán)購是一種新零售模式，核心原因是因?yàn)槠湟肓恕皥F(tuán)長”這一關(guān)鍵角色，且將團(tuán)購人群劃定在一公里生活半徑內(nèi)。團(tuán)長往往是在小區(qū)有一定人脈的人，他們通過(半)熟人關(guān)系拉群，將“團(tuán)長”作為職業(yè)或者副業(yè)，努力去經(jīng)營好對(duì)應(yīng)社群的用戶，做好服務(wù)、確保體驗(yàn)、吸引回頭客，將社區(qū)團(tuán)購做成街坊生意，團(tuán)長成為人們參團(tuán)的關(guān)鍵紐帶，他們會(huì)吸引盡可能多的人參團(tuán)，確保每一次團(tuán)購都能成為真團(tuán)購。團(tuán)長面對(duì)面服務(wù)形成的信任關(guān)系，讓社區(qū)團(tuán)購具有比傳統(tǒng)團(tuán)購更好的售后體驗(yàn)。
雖然團(tuán)長是社區(qū)團(tuán)購不可或缺的角色，在客戶增長、日常下單、物流履約與售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮主導(dǎo)作用。但是，團(tuán)長只是社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵參與者，卻不是社區(qū)團(tuán)購的核心競(jìng)爭(zhēng)要素，供應(yīng)鏈才是競(jìng)爭(zhēng)之本。一方面，社區(qū)團(tuán)購商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力要長期保持，肯定不能靠補(bǔ)貼，只能靠在供應(yīng)鏈一側(cè)降低成本，現(xiàn)在主要是靠產(chǎn)地直發(fā)模式+智能物流體系，跑通C2B模式后按需生產(chǎn)成本會(huì)進(jìn)一降低。另一方面，好的供應(yīng)鏈可以提供商品競(jìng)爭(zhēng)力，這才是長期吸引用戶與團(tuán)長的根本要素。
從目前發(fā)展情況來看，互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)紛紛布局，社區(qū)團(tuán)購的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)到了白熱化的地步，“燒錢”大戰(zhàn)后，究竟誰會(huì)笑到最后?只有時(shí)間才能給出答案。
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