如今，在疫情的催化下，即時(shí)配送又迸發(fā)了新一輪的增長(zhǎng)空間。目前，即時(shí)配送的賽道已經(jīng)逐漸形成美團(tuán)、餓了嗎、達(dá)達(dá)三足鼎立的局面。但即使市場(chǎng)非常擁擠，還不斷有新玩家入場(chǎng)。3月30日，即時(shí)配送玩家“閃送”宣布完成1.25億美元D2輪融資。

如今及時(shí)配送發(fā)展的如火如荼，但是背后面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。雖然即時(shí)配送的準(zhǔn)入門檻不高， 但生存和發(fā)展的門檻卻極高，即時(shí)配送有三個(gè)核心：時(shí)效性，體驗(yàn)性和供應(yīng)鏈。

時(shí)效性是即時(shí)配送最基本的要求。從本質(zhì)來(lái)看，時(shí)效性在很大程度上取決于物品的品質(zhì)要求。不管是外賣平臺(tái)的餐飲類，還是鮮花等其他物品，這些產(chǎn)品本身就具有時(shí)效性要求。而時(shí)效性滿足的基本前提是產(chǎn)品屬性要求，同時(shí)還有消費(fèi)者本身對(duì)時(shí)效的要求。

對(duì)于體驗(yàn)性而言，主要是基于消費(fèi)者深層需求的滿足。即時(shí)配送發(fā)展的十幾年的時(shí)間里，其服務(wù)品類除上述三大類外，還覆蓋了商超產(chǎn)品、電商產(chǎn)品、便利店等業(yè)態(tài)的零食類產(chǎn)品，還有跑腿類業(yè)務(wù)。

即時(shí)配送服務(wù)針對(duì)的是消費(fèi)者，而不管是即時(shí)配送還是消費(fèi)者，在服務(wù)中都具有一定體驗(yàn)性要求，但這種體驗(yàn)服務(wù)市場(chǎng)卻很難挖掘：一方面，消費(fèi)者不知道自己的真正需求是什么，所以即時(shí)配送能切入的點(diǎn)非常窄；另一方面，消費(fèi)者體驗(yàn)好壞與否的標(biāo)準(zhǔn)很難量化。消費(fèi)者基本都是依從于自己內(nèi)心的沖動(dòng)、感覺(jué)、認(rèn)知等各種微妙的心理活動(dòng)和情緒反應(yīng)，即時(shí)配送對(duì)于這種情況的滿足很難達(dá)到。

對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，這是即時(shí)配送最本質(zhì)的特征，這也是影響企業(yè)拓展利潤(rùn)空間的關(guān)鍵，B端到C端的配送，省去了中間環(huán)節(jié)。

對(duì)于B端而言，B端的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，是即時(shí)配送服務(wù)能力提升和市場(chǎng)拓展不可忽視的一環(huán)。B端供應(yīng)鏈支撐能力的強(qiáng)弱，直接決定著即時(shí)配送時(shí)效性和體驗(yàn)性的滿足能力，影響到對(duì)前端客戶的服務(wù)質(zhì)量。

即時(shí)配送市場(chǎng)是一個(gè)看起來(lái)容易，但是實(shí)際壁壘很高的賽道，這時(shí)企業(yè)就必須具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)技術(shù)支持，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和足夠的資金實(shí)力，才能在這個(gè)細(xì)分賽道中持續(xù)做下去。

因此，即時(shí)配送市場(chǎng)也面臨著市場(chǎng)拓展難度大、利潤(rùn)空間窄、增長(zhǎng)勢(shì)頭趨緩等憂慮。而對(duì)玩家而言，新人難入場(chǎng)，老玩家則陷入長(zhǎng)期“循環(huán)”之中。不僅如此，對(duì)玩家而言，這是一個(gè)看流量，看技術(shù)，看人力優(yōu)化的賽道。

各行各業(yè)只要有風(fēng)口，就會(huì)有大批的玩家涌入，也同時(shí)會(huì)有大批的玩家倒下，而倒下的那批正是因?yàn)闆](méi)有流量。對(duì)于即時(shí)配送平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何獲得源源不斷的訂單量和流量是關(guān)鍵。對(duì)于現(xiàn)在的即時(shí)配送，沒(méi)有技術(shù)已經(jīng)是寸步難行。何況人們對(duì)配送的要求越來(lái)越高，這就逼著平臺(tái)要進(jìn)一步提升技術(shù)，以此來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)力。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，即時(shí)配送已經(jīng)進(jìn)入差異化、精品化競(jìng)爭(zhēng)階段，品牌和用戶經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)教育，對(duì)配送時(shí)長(zhǎng)、履約時(shí)效、配送的安全要求也隨之更高。然而對(duì)于第二梯隊(duì)的玩家來(lái)說(shuō)，只有不斷的提升品牌價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。