街頭找不到，押金不能退的ofo小黃車，仍在暗中自動續(xù)費？
發(fā)布時間：2020-09-11 15:04 來源：互聯(lián)網 作者：大熱 4419
街頭早已不見ofo小黃車的身影。而就在幾天前，周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢，莫名其妙的她查來查去，發(fā)現竟然是ofo季卡在自動續(xù)費。這款扣得讓周女士哭笑不得。
周女士稱，其實早在今年的3月份和6月份，她都收到過ofo季卡續(xù)費的短信通知。因為當時微信賬戶里沒有余額，所以自動扣款并未成功。而周女士以為，ofo既然已經不運營了，這個短信也就沒必要理會了。讓她沒想到的是，因為最近微信賬戶里恰好有一筆轉賬來的錢，9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。當扣款通知發(fā)到她手機上時，周女士完全懵了。
周女士先是撥打了續(xù)費短信留的電話，發(fā)現這個是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，但都沒得到回應。最后她聯(lián)系了微信客服，請客服人員幫自己取消ofo季卡的自動續(xù)費功能。微信方面稱會與ofo方聯(lián)系，但周女士至今也未收到回復。
“現在的小黃車軟件上，根本找不到能夠解綁自動扣款的端口，完全變成了購物軟件。押金還沒退呢，可自動續(xù)費功能他們卻沒取消，這是不是太過分了!”周女士生氣地說。
記者登錄ofo軟件發(fā)現，確實找不到解綁騎車卡的進入端口，連首頁曾經顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已無法查看自己退押金的進度。記者多次撥打ofo客服電話，均顯示呼叫失敗;通過ofo軟件聯(lián)系在線客服詢問，軟件自動回復“當前排隊咨詢人數為127783，請耐心等待”，之后一直未收到具體應答。
在過去的一兩年里，小黃車確實是方便了我們騎行，如今已經被支付寶、美團取代了的小黃車已然沒有翻身的余地。退押金問題也讓小黃車一直仍被人詬病，如今又出現個自動續(xù)費扣款的事真是讓小編不知道該說什么好……
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